Câu hỏi 1: Dịch vụ trước khi bán hàng sẽ cung cấp những gì?
A1: Ngoài việc hỏi mã sản phẩm, chúng tôi còn cung cấp thông số kỹ thuật của sản phẩm. Đối với đơn hàng đầu tiên, chúng tôi có thể cung cấp một hoặc hai mẫu miễn phí mà không tính phí vận chuyển.
Q2: Dịch vụ bán hàng thế nào?
A2: Chúng tôi sẽ lựa chọn phương án vận chuyển tiết kiệm chi phí nhất cho khách hàng. Bộ phận kỹ thuật và bộ phận đảm bảo chất lượng sẽ hoạt động hết công suất để đảm bảo chất lượng sản phẩm cao. Đội ngũ bán hàng của chúng tôi sẽ liên tục cập nhật tiến độ vận chuyển cho quý khách. Ngoài ra, họ sẽ soạn thảo và hoàn thiện chứng từ vận chuyển.
Câu hỏi 3: Thời hạn bảo hành chất lượng là bao lâu? Nội dung chính của dịch vụ sau bán hàng là gì?
A3: Dựa trên tiền đề môi trường sử dụng bình thường và dầu động cơ tốt:
Thời gian bảo hành của bộ lọc khí: 2.000 giờ;
Thời gian bảo hành lọc dầu: 2.000 giờ;
Bộ tách dầu khí loại ngoài: 2.500 giờ;
Bộ tách dầu khí tích hợp: 4.000 giờ.
Trong thời gian bảo hành chất lượng, chúng tôi sẽ kịp thời thay thế sản phẩm nếu nhân viên kỹ thuật của chúng tôi kiểm tra thấy sản phẩm có bất kỳ vấn đề nghiêm trọng nào về chất lượng.
Câu 4: Các dịch vụ khác thì sao?
A4: Khách hàng cung cấp mẫu sản phẩm, nhưng chúng tôi lại không có mẫu đó. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ phát triển mẫu mới cho sản phẩm nếu đạt được đơn hàng tối thiểu. Hơn nữa, chúng tôi sẽ định kỳ mời khách hàng đến thăm nhà máy và tham gia các khóa đào tạo kỹ thuật liên quan. Chúng tôi cũng có thể tiếp cận khách hàng và cung cấp các khóa đào tạo kỹ thuật.
Q5: Có dịch vụ OEM không?
A5: Có.