Câu hỏi 1: Dịch vụ trước khi bán hàng sẽ cung cấp những gì?
A1: Ngoài việc hỏi về số hiệu sản phẩm, chúng tôi còn cung cấp thông số kỹ thuật của sản phẩm. Đối với đơn hàng đầu tiên, có thể cung cấp một hoặc hai mẫu miễn phí mà không mất phí vận chuyển.
Câu 2: Dịch vụ bán hàng thế nào?
A2: Chúng tôi sẽ chọn phương tiện vận chuyển có chi phí thấp nhất cho khách hàng. Cả bộ phận kỹ thuật và bộ phận đảm bảo chất lượng sẽ được giao nhiệm vụ đầy đủ để đảm bảo sản phẩm chất lượng cao. Đội ngũ bán hàng của chúng tôi sẽ cập nhật tiến độ vận chuyển cho bạn. Ngoài ra, họ sẽ soạn thảo và hoàn thiện chứng từ vận chuyển.
Q3: Thời hạn bảo hành chất lượng là bao lâu? Nội dung chính của dịch vụ sau bán hàng là gì?
A3: Dựa trên điều kiện môi trường sử dụng bình thường và dầu động cơ tốt:
Thời gian bảo hành của bộ lọc khí: 2.000 giờ;
Thời gian bảo hành lọc dầu: 2.000 giờ;
Bộ tách dầu khí loại ngoài: 2.500 giờ;
Bộ tách dầu khí tích hợp: 4.000 giờ.
Trong thời gian bảo hành chất lượng, chúng tôi sẽ kịp thời thay thế sản phẩm nếu nhân viên kỹ thuật của chúng tôi kiểm tra thấy sản phẩm có bất kỳ vấn đề nghiêm trọng nào về chất lượng.
Câu 4: Các dịch vụ khác thì sao?
A4: Khách hàng cung cấp mô hình sản phẩm, nhưng chúng tôi không có mô hình nào như vậy. Trong tình huống này, chúng tôi sẽ phát triển một mô hình mới cho sản phẩm nếu đạt được đơn hàng tối thiểu. Hơn nữa, chúng tôi sẽ định kỳ mời khách hàng đến thăm nhà máy của chúng tôi và nhận được đào tạo kỹ thuật có liên quan. Ngoài ra, chúng tôi cũng có thể tiếp cận khách hàng và cung cấp các buổi đào tạo kỹ thuật.
Câu hỏi 5: Có dịch vụ OEM không?
A5: Có.