Q1: Що буде запропоновано в рамках передпродажної послуги?
A1: Окрім запиту щодо номера деталі продукту, ми також надаємо технічні параметри продукту. Для першого замовлення ми можемо запропонувати один або два безкоштовні зразки без транспортних витрат.
Q2: Як щодо послуги з продажу?
A2: Ми оберемо транспорт з найменшими витратами для клієнтів. Як технічний відділ, так і відділ контролю якості будуть повністю залучені до роботи, щоб гарантувати високу якість продукції. Наші торгові представники будуть інформувати вас про хід транспортування. Крім того, вони підготують та вдосконалять транспортний документ.
Q3: Який термін гарантії якості? Який основний зміст післяпродажного обслуговування?
A3: За умови нормального середовища застосування та якісної моторної оливи:
Гарантійний термін повітряного фільтра: 2000 годин;
Гарантійний термін роботи масляного фільтра: 2000 годин;
Зовнішній повітряно-масляний сепаратор: 2500 годин;
Вбудований повітряно-масляний сепаратор: 4000 годин.
Протягом гарантійного періоду якості ми своєчасно замінимо його, якщо наш технічний персонал перевірить, чи є у продукті якісь серйозні проблеми з якістю.
Q4: А як щодо інших послуг?
A4: Клієнт надає модель продукту, проте у нас такої моделі немає. У такому випадку ми розробимо нову модель продукту, якщо буде досягнуто мінімального замовлення. Крім того, ми періодично запрошуватимемо клієнтів відвідати наш завод та отримати відповідне технічне навчання. Ми також можемо мати доступ до клієнтів та пропонувати технічні тренінги.
Q5: Чи доступне обслуговування OEM?
В5: Так.