П1: Шта ће бити понуђено за услугу претпродаје?
A1: Поред упита о броју дела производа, такође пружамо и техничке параметре производа. За прву поруџбину, можемо понудити један или два бесплатна узорка без трошкова транспорта.
П2: Шта је са продајном услугом?
A2: Изабраћемо превоз са најнижим трошковима за клијенте. И техничко одељење и одељење за контролу квалитета ће имати пуну улогу, како би се гарантовали производи високог квалитета. Наше продајно особље ће вас обавештавати о напретку транспорта. Поред тога, саставиће и усавршити отпремну документацију.
П3: Колико траје гаранција квалитета? Који је главни садржај постпродајне услуге?
A3: Под претпоставком нормалног окружења за примену и доброг моторног уља:
Гарантни рок ваздушног филтера: 2.000 сати;
Гарантни рок филтера за уље: 2.000 сати;
Спољни сепаратор уља и ваздуха: 2.500 сати;
Уграђени сепаратор ваздушног уља: 4.000 сати.
Током гарантног периода квалитета, благовремено ћемо га заменити ако наше техничко особље прегледа да производ има озбиљне проблеме са квалитетом.
П4: Шта је са другим услугама?
A4: Клијент доставља модел производа, а ми ипак немамо такав модел. У овој ситуацији, развићемо нови модел за производ ако се достигне минимална поруџбина. Поред тога, периодично ћемо позивати клијенте да посете нашу фабрику и добију релевантну техничку обуку. Такође, можемо приступити клијентима и понудити техничке обуке.
П5: Да ли је доступна OEM услуга?
А5: Да.