В1: Что будет предлагаться в рамках предпродажного обслуживания?
A1: В дополнение к запросу номера детали продукта, мы также предоставляем технические параметры продукта. Для первого заказа один или два бесплатных образца могут быть предложены без платы за транспортировку.
В2: Что насчет услуг по продаже?
A2: Мы выберем транспортировку с наименьшими затратами для клиентов. Как технический отдел, так и отдел обеспечения качества будут полностью задействованы, чтобы гарантировать высокое качество продукции. Наши торговые представители будут держать вас в курсе хода транспортировки. Кроме того, они составят и отточат товаросопроводительную документацию.
Q3: Каков срок гарантии качества? Каково основное содержание послепродажного обслуживания?
A3: При нормальных условиях эксплуатации и хорошем моторном масле:
Гарантийный срок службы воздушного фильтра: 2000 часов;
Гарантийный срок службы масляного фильтра: 2000 моточасов;
Воздушно-масляный сепаратор внешнего типа: 2500 часов;
Встроенный воздушно-масляный сепаратор: 4000 часов.
В течение гарантийного срока мы своевременно заменим его, если при проверке нашим техническим персоналом будут выявлены серьезные проблемы с качеством.
В4: А как насчет других услуг?
A4: Клиент предоставляет модель продукта, но у нас такой модели нет. В этой ситуации мы разработаем новую модель продукта, если будет достигнут минимальный заказ. Кроме того, мы будем периодически приглашать клиентов посетить наш завод и пройти соответствующее техническое обучение. Кроме того, мы также можем получить доступ к клиентам и предложить технические обучающие сессии.
В5: Доступно ли обслуживание OEM?
О5: Да.