P1: Co będzie oferowane w ramach usługi przedsprzedaży?
A1: Oprócz zapytania o numer części produktu, dostarczamy również parametry techniczne produktu. W przypadku pierwszego zamówienia, jedna lub dwie bezpłatne próbki mogą być oferowane bez opłat za transport.
P2: Jak wygląda obsługa sprzedaży?
A2: Wybierzemy transport o najniższych kosztach dla klientów. Zarówno dział techniczny, jak i dział zapewnienia jakości będą miały pełną swobodę, aby zagwarantować produkty wysokiej jakości. Nasz personel sprzedaży będzie Cię informował o postępach w transporcie. Ponadto sporządzi i udoskonali dokument wysyłkowy.
P3: Jak długi jest okres gwarancji jakości? Jaka jest główna treść serwisu posprzedażowego?
A3: Przy założeniu normalnego środowiska pracy i dobrego oleju silnikowego:
Okres gwarancji filtra powietrza: 2000 godzin;
Okres gwarancji filtra oleju: 2000 godzin;
Zewnętrzny separator oleju powietrznego: 2500 godzin;
Wbudowany separator oleju powietrznego: 4000 godzin.
W okresie gwarancji jakości dokonamy terminowej wymiany produktu, jeśli nasz personel techniczny stwierdzi, że produkt ma poważne wady jakościowe.
P4: A co z innymi usługami?
A4: Klient dostarcza model produktu, a my takiego modelu nie mamy. W tej sytuacji opracujemy nowy model produktu, jeśli zostanie osiągnięte minimalne zamówienie. Ponadto będziemy okresowo zapraszać klientów do odwiedzenia naszej fabryki i otrzymania odpowiedniego szkolenia technicznego. Ponadto możemy również uzyskać dostęp do klientów i oferować sesje szkoleń technicznych.
P5: Czy dostępna jest usługa OEM?
A5: Tak.