Ettersalgsservice

Q1: Hva vil bli tilbudt for forhåndssalgstjenesten?

A1: I tillegg til forespørsel om produktets delenummer, oppgir vi også produktets tekniske parametere. For første bestilling kan én eller to gratis vareprøver tilbys uten transportkostnader.

Q2: Hva med salgstjenesten?

A2: Vi vil velge transporten som er billigst for kundene. Både den tekniske avdelingen og kvalitetssikringsavdelingen vil få full plass for å garantere produkter av høy kvalitet. Våre selgere vil holde deg oppdatert om transportens fremgang. I tillegg vil de utarbeide og perfeksjonere fraktdokumentet.

Q3: Hvor lang er kvalitetsgarantiperioden? Hva er hovedinnholdet i ettersalgsservicen?

A3: Forutsatt normalt bruksmiljø og god motorolje:

Garantiperiode for luftfilter: 2000 timer;

Garantiperiode for oljefilter: 2000 timer;

Ekstern luftoljeseparator: 2500 timer;

Innebygd luftoljeseparator: 4000 timer.

I løpet av kvalitetsgarantiperioden vil vi erstatte det i tide hvis vårt tekniske personell inspiserer at produktet har alvorlige kvalitetsproblemer.

Q4: Hva med andre tjenester?

A4: Kunden oppgir produktmodellen, men vi har ingen slik modell. I denne situasjonen vil vi utvikle en ny modell for produktet hvis minimumsbestillingen er nådd. Videre vil vi med jevne mellomrom invitere kundene til å besøke fabrikken vår og motta relevant teknisk opplæring. Vi kan også kontakte kunder og tilby tekniske opplæringsøkter.

Q5: Er OEM-tjeneste tilgjengelig?

A5: Ja.