Q1: Hva vil bli tilbudt for forhåndssalgstjenesten?
A1: I tillegg til forespørsel om produktets delenummer, oppgir vi også produktets tekniske parametere. For første bestilling kan én eller to gratis vareprøver tilbys uten transportkostnader.
Q2: Hva med salgstjenesten?
A2: Vi vil velge transporten som er billigst for kundene. Både den tekniske avdelingen og kvalitetssikringsavdelingen vil få full plass for å garantere produkter av høy kvalitet. Våre selgere vil holde deg oppdatert om transportens fremgang. I tillegg vil de utarbeide og perfeksjonere fraktdokumentet.
Q3: Hvor lang er kvalitetsgarantiperioden? Hva er hovedinnholdet i ettersalgsservicen?
A3: Forutsatt normalt bruksmiljø og god motorolje:
Garantiperiode for luftfilter: 2000 timer;
Garantiperiode for oljefilter: 2000 timer;
Ekstern luftoljeseparator: 2500 timer;
Innebygd luftoljeseparator: 4000 timer.
I løpet av kvalitetsgarantiperioden vil vi erstatte det i tide hvis vårt tekniske personell inspiserer at produktet har alvorlige kvalitetsproblemer.
Q4: Hva med andre tjenester?
A4: Kunden oppgir produktmodellen, men vi har ingen slik modell. I denne situasjonen vil vi utvikle en ny modell for produktet hvis minimumsbestillingen er nådd. Videre vil vi med jevne mellomrom invitere kundene til å besøke fabrikken vår og motta relevant teknisk opplæring. Vi kan også kontakte kunder og tilby tekniske opplæringsøkter.
Q5: Er OEM-tjeneste tilgjengelig?
A5: Ja.