1. jautājums: Kas tiks piedāvāts pirmspārdošanas pakalpojumam?
A1: Papildus produkta detaļas numura vaicājumam mēs sniedzam arī produkta tehniskos parametrus. Pirmajam pasūtījumam var piedāvāt vienu vai divus bezmaksas paraugus bez piegādes maksas.
2. jautājums: Kā ar pārdošanas pakalpojumu?
A2: Mēs izvēlēsimies klientam vislētāko transportēšanas veidu. Gan tehniskā nodaļa, gan kvalitātes nodrošināšanas nodaļa tiks pilnībā iesaistīta, lai garantētu augstas kvalitātes produktus. Mūsu pārdošanas personāls jūs informēs par transportēšanas gaitu. Turklāt viņi sagatavos un pilnveidos pavaddokumentu.
3. jautājums: Cik ilgs ir kvalitātes garantijas periods? Kāds ir galvenais pēcpārdošanas pakalpojuma saturs?
A3: Pamatojoties uz normālu lietošanas vidi un labu motoreļļu:
Gaisa filtra garantijas periods: 2000 stundas;
Eļļas filtra garantijas periods: 2000 stundas;
Ārējā tipa gaisa eļļas separators: 2500 stundas;
Iebūvēts gaisa eļļas separators: 4000 stundas.
Kvalitātes garantijas laikā mēs to savlaicīgi nomainīsim, ja mūsu tehniskais personāls pārbaudīs, vai produktam ir nopietnas kvalitātes problēmas.
4. jautājums: Kā ar citiem pakalpojumiem?
A4: Klients nodrošina produkta modeli, taču mums šāda modeļa nav. Šādā situācijā mēs izstrādāsim jaunu produkta modeli, ja tiks sasniegts minimālais pasūtījums. Turklāt mēs periodiski aicināsim klientus apmeklēt mūsu rūpnīcu un saņemt atbilstošu tehnisko apmācību. Mēs varam arī sazināties ar klientiem un piedāvāt tehniskās apmācības sesijas.
5. jautājums: Vai ir pieejams OEM pakalpojums?
A5: Jā.