1 klausimas: Kas bus siūloma už išankstinę pardavimo paslaugą?
A1: Be produkto detalės numerio užklausos, pateikiame ir produkto techninius parametrus. Pirmajam užsakymui galime pasiūlyti vieną arba du nemokamus pavyzdžius be jokio transportavimo mokesčio.
2 klausimas: O kaip dėl pardavimo paslaugos?
A2: Mes pasirinksime klientams mažiausias išlaidas užtikrinantį transportavimo būdą. Tiek techninis skyrius, tiek kokybės užtikrinimo skyrius bus visapusiškai įtraukti į šį procesą, siekiant užtikrinti aukštą produktų kokybę. Mūsų pardavimų personalas informuos jus apie transportavimo eigą. Be to, jie parengs ir sutvarkys gabenimo dokumentus.
3 klausimas: Kiek laiko trunka kokybės garantijos laikotarpis? Koks yra pagrindinis garantinio aptarnavimo turinys?
A3: Remiantis įprastomis naudojimo sąlygomis ir gera variklio alyva:
Oro filtro garantinis laikotarpis: 2000 valandų;
Alyvos filtro garantinis laikotarpis: 2000 valandų;
Išorinio tipo oro alyvos separatorius: 2500 valandų;
Įmontuotas oro ir alyvos separatorius: 4000 valandų.
Kokybės garantijos laikotarpiu mes laiku jį pakeisime, jei mūsų techninis personalas patikrins, ar gaminys turi rimtų kokybės problemų.
4 klausimas: O kaip dėl kitų paslaugų?
A4: Klientas pateikia produkto modelį, tačiau mes tokio modelio neturime. Tokiu atveju, jei bus pasiektas minimalus užsakymas, sukursime naują produkto modelį. Be to, periodiškai kviesime klientus apsilankyti mūsų gamykloje ir gauti atitinkamus techninius mokymus. Taip pat galime susisiekti su klientais ir pasiūlyti techninius mokymus.
5 klausimas: Ar galima naudotis OEM paslaugomis?
A5: Taip.