שאלה 1: מה יוצע עבור שירות המכירה המוקדמת?
A1: בנוסף לשאילתת מספר חלק המוצר, אנו מספקים גם את הפרמטרים הטכניים של המוצר. עבור ההזמנה הראשונה, ניתן להציע דוגמית אחת או שתיים בחינם ללא עלות משלוח.
ש 2: מה לגבי שירות המכירה?
A2: נבחר את ההובלה בעלות הנמוכה ביותר עבור הלקוחות. הן למחלקה הטכנית והן למחלקת אבטחת האיכות יינתנו את מלוא הפוטנציאל, על מנת להבטיח מוצרים באיכות גבוהה. אנשי המכירות שלנו יעודכנו אתכם בהתקדמות ההובלה. בנוסף, הם ינסחו וישכללו את מסמך המשלוח.
ש 3: כמה זמן נמשכת תקופת אחריות האיכות? מהו התוכן העיקרי של שירות לאחר המכירה?
A3: בהינתן סביבת יישום רגילה ושמן מנוע טוב:
תקופת אחריות של מסנן אוויר: 2,000 שעות;
תקופת אחריות של מסנן שמן: 2,000 שעות;
מפריד שמן אוויר חיצוני: 2,500 שעות;
מפריד שמן אוויר מובנה: 4,000 שעות.
במהלך תקופת אחריות האיכות, נחליף אותו בזמן אם הצוות הטכני שלנו יבדוק שיש במוצר בעיות איכות חמורות.
שאלה 4: מה לגבי שירותים אחרים?
A4: הלקוח מספק את דגם המוצר, אך אין לנו דגם כזה. במצב כזה, נפתח דגם חדש עבור המוצר אם נגיע להזמנה המינימלית. בנוסף, נזמין את הלקוחות מעת לעת לבקר במפעל שלנו ולקבל את ההכשרה הטכנית הרלוונטית. כמו כן, אנו יכולים לגשת ללקוחות ולהציע מפגשי הכשרה טכנית.
ש 5: האם שירות OEM זמין?
א5: כן.