P1: Što će se nuditi kao usluga pretprodaje?
A1: Uz upit o kataloškom broju proizvoda, također pružamo tehničke parametre proizvoda. Za prvu narudžbu, možemo ponuditi jedan ili dva besplatna uzorka bez troškova prijevoza.
P2: Što je s uslugom prodaje?
A2: Odabrat ćemo prijevoz s najnižim troškovima za klijente. I tehnički odjel i odjel za osiguranje kvalitete imat će punu ulogu kako bi se jamčila visoka kvaliteta proizvoda. Naše prodajno osoblje će vas obavještavati o napretku prijevoza. Osim toga, sastavit će i usavršiti otpremnu dokumentaciju.
P3: Koliko traje jamstvo kvalitete? Koji je glavni sadržaj postprodajne usluge?
A3: Uz pretpostavku normalnog okruženja primjene i dobrog motornog ulja:
Jamstveni rok zračnog filtera: 2.000 sati;
Jamstveni rok za filter ulja: 2.000 sati;
Vanjski separator ulja zraka: 2.500 sati;
Ugrađeni separator ulja i zraka: 4.000 sati.
Tijekom jamstvenog razdoblja kvalitete, pravovremeno ćemo ga zamijeniti ako naše tehničko osoblje pregleda da proizvod ima bilo kakve ozbiljne probleme s kvalitetom.
P4: Što je s drugim uslugama?
A4: Klijent dostavlja model proizvoda, a mi nemamo takav model. U ovoj situaciji, razvit ćemo novi model za proizvod ako se dostigne minimalna narudžba. Nadalje, periodično ćemo pozivati klijente da posjete našu tvornicu i prime relevantnu tehničku obuku. Također, možemo pristupiti klijentima i ponuditi tehničke obuke.
P5: Je li dostupna OEM usluga?
O5: Da.