Q1 : Qu'est-ce qui sera offert pour le service de prévente ?
A1 : En plus de la requête sur le numéro de pièce du produit, nous fournissons également les paramètres techniques du produit.Pour la première commande, un ou deux échantillons gratuits peuvent vous être offerts sans frais de transport.
Q2 : Qu'en est-il du service de vente ?
A2 : Nous choisirons le transport le moins coûteux pour les clients.La division technique et le service d'assurance qualité joueront pleinement leur rôle, afin de garantir des produits de haute qualité.Notre personnel commercial vous tiendra au courant de l'avancement du transport.De plus, ils rédigeront et perfectionneront le document d’expédition.
Q3 : Quelle est la durée de la période de garantie de qualité ?Quel est le contenu principal du service après-vente ?
A3 : Dans le cadre d'un environnement d'application normal et d'une bonne huile moteur :
Période de garantie du filtre à air : 2 000 heures ;
Période de garantie du filtre à huile : 2 000 heures ;
Séparateur air-huile de type externe : 2 500 heures ;
Séparateur air-huile de type intégré : 4 000 heures.
Pendant la période de garantie de qualité, nous le remplacerons en temps opportun si notre personnel technique vérifie que le produit présente de graves problèmes de qualité.
Q4 : Qu’en est-il des autres services ?
A4 : Le client fournit le modèle de produit, et pourtant nous n'avons pas un tel modèle.Dans cette situation, nous développerons un nouveau modèle pour le produit si le minimum de commande est atteint.De plus, nous inviterons périodiquement les clients à visiter notre usine et à recevoir la formation technique appropriée.De plus, nous pouvons également accéder aux clients et proposer des sessions de formation technique.
Q5 : Le service OEM est-il disponible ?
R5 : Oui.