K1: Mitä ennakkomyyntipalvelussa tarjotaan?
A1: Tuotteen osanumerokyselyn lisäksi tarjoamme myös tuotteen tekniset parametrit. Ensimmäiselle tilaukselle voimme tarjota yhden tai kaksi ilmaista näytettä ilman toimituskuluja.
K2: Entä myyntipalvelu?
A2: Valitsemme asiakkaille edullisimman kuljetuksen. Sekä tekninen osasto että laadunvarmistusosasto ovat täysin mukana varmistamassa korkealaatuiset tuotteet. Myyntihenkilöstömme pitää sinut ajan tasalla kuljetuksen etenemisestä. Lisäksi he laativat ja viimeistelevät rahtikirjan.
K3: Kuinka pitkä on laatutakuuaika? Mikä on myynninjälkeisen palvelun pääsisältö?
A3: Normaalin käyttöympäristön ja hyvän moottoriöljyn edellytyksenä:
Ilmansuodattimen takuuaika: 2 000 tuntia;
Öljynsuodattimen takuuaika: 2 000 tuntia;
Ulkoinen öljynerotin: 2 500 tuntia;
Sisäänrakennettu ilmaöljynerotin: 4 000 tuntia.
Laadun takuuaikana vaihdamme tuotteen ajoissa, jos tekninen henkilöstömme tarkastaa, että tuotteessa on vakavia laatuongelmia.
K4: Entä muut palvelut?
A4: Asiakas toimittaa tuotemallin, mutta meillä ei ole sellaista. Tässä tilanteessa kehitämme tuotteelle uuden mallin, jos vähimmäistilausmäärä saavutetaan. Lisäksi kutsumme asiakkaita säännöllisesti tehtaallemme käymään ja saamaan asiaankuuluvaa teknistä koulutusta. Voimme myös olla yhteydessä asiakkaisiin ja tarjota teknisiä koulutustilaisuuksia.
K5: Onko OEM-palvelu saatavilla?
A5: Kyllä.