1.G.: Zer eskainiko da aurrez salmenta zerbitzurako?
A1: Produktuaren zati zenbakiari dagokionez, produktuen parametro teknikoak ere eskaintzen ditugu. Lehenengo eskaera egiteko, doako lagin bat edo bi eskaini ahal izango da garraio-kargurik gabe.
2.G.: Nola salmenta zerbitzua?
A2: bezeroentzako kostu txikiena duen garraioa aukeratuko dugu. Bai zatiketa teknikoa bai kalitatea ziurtatzeko sail osoa emango da, kalitate handiko produktuak bermatzeko. Gure salmentako langileek garraioaren aurrerapenean argitaratuko zaituzte. Gainera, bidalketa dokumentua zirriborroa eta perfektua izango dute.
3.G.: Zenbat denbora da Kalitate Bermearen aldia? Zein da salmenta osteko zerbitzuaren eduki nagusia?
A3: Aplikazioen ingurune normalaren eta motorraren olioaren premian:
Aire iragazkiaren bermea: 2.000 ordu;
GARANTZIAREN GARRANTZITSUA Petrolio iragazkia: 2.000 ordu;
Kanpoko motako aire olio bereizlea: 2.500 ordu;
Integratutako motako aire-olioaren bereizlea: 4.000 ordu.
Kalitatea bermatzeko epean, puntualki ordezkatuko dugu gure langile teknikoak produktuak kalitate arazo larriak dituela ikuskatuz.
4.G.: Zer moduz beste zerbitzu batzuekin?
A4: Bezeroak produktuaren eredua eskaintzen du, eta hala ere ez dugu horrelako eredua. Egoera honen arabera, produktuaren eredu berria garatuko dugu gutxieneko eskaera lortzen bada. Gainera, aldian-aldian bezeroak gure fabrika bisitatzera gonbidatuko ditugu eta dagokion prestakuntza teknikoa jasoko dugu. Gainera, bezeroetara ere sar daiteke eta prestakuntza saio teknikoak eskaintzen ditugu.
5.G.: OEM zerbitzua al dago?
A5: Bai.