س1: ما هي الخدمات التي سيتم تقديمها في مرحلة ما قبل البيع؟
ج1: بالإضافة إلى الاستعلام عن رقم قطعة المنتج، نوفر أيضًا المواصفات الفنية للمنتج. للطلب الأول، يمكن تقديم عينة أو عينتين مجانًا بدون رسوم شحن.
س2: ماذا عن خدمة البيع؟
ج٢: سنختار وسيلة النقل الأقل تكلفة لعملائنا. وسنُكرّس جهودنا للقسم الفني وقسم ضمان الجودة لضمان جودة المنتجات. سيُطلعكم فريق المبيعات لدينا على سير عملية النقل، بالإضافة إلى صياغة وإتقان وثيقة الشحن.
س3: ما هي مدة ضمان الجودة؟ ما هو المحتوى الرئيسي لخدمة ما بعد البيع؟
ج3: على أساس بيئة التطبيق العادية وزيت المحرك الجيد:
فترة ضمان فلتر الهواء: 2000 ساعة؛
فترة ضمان فلتر الزيت: 2000 ساعة؛
فاصل الهواء والزيت من النوع الخارجي: 2500 ساعة؛
فاصل الهواء والزيت المدمج: 4000 ساعة.
خلال فترة ضمان الجودة، سوف نقوم باستبدال المنتج في الوقت المناسب إذا قام موظفونا الفنيون بفحص المنتج ووجدوا أنه يعاني من أي مشاكل خطيرة في الجودة.
س4: ماذا عن الخدمات الأخرى؟
ج٤: يقدم العميل نموذج المنتج، ولكننا لا نملكه. في هذه الحالة، سنطور نموذجًا جديدًا للمنتج عند بلوغ الحد الأدنى للطلب. علاوة على ذلك، سندعو العملاء بشكل دوري لزيارة مصنعنا وتلقي التدريب الفني اللازم. كما يمكننا التواصل مع العملاء وتقديم دورات تدريبية فنية لهم.
س5: هل خدمة OEM متاحة؟
ج5: نعم.