P1: ¿Qué se ofrecerá en el servicio de preventa?
A1: Además de la consulta del número de pieza del producto, también proporcionamos los parámetros técnicos. Para el primer pedido, ofrecemos una o dos muestras gratuitas sin costo de envío.
Q2: ¿Qué tal el servicio de venta?
A2: Elegiremos el transporte más económico para nuestros clientes. Tanto el departamento técnico como el de control de calidad se encargarán de todo para garantizar productos de alta calidad. Nuestro equipo de ventas le mantendrá informado sobre el progreso del transporte. Además, redactarán y perfeccionarán el documento de envío.
P3: ¿Cuál es la duración de la garantía de calidad? ¿Cuál es el contenido principal del servicio posventa?
A3: Bajo la premisa de un entorno de aplicación normal y un buen aceite de motor:
Periodo de garantía del filtro de aire: 2.000 horas;
Periodo de garantía del filtro de aceite: 2.000 horas;
Separador de aceite y aire de tipo externo: 2.500 horas;
Separador de aceite y aire tipo incorporado: 4.000 horas.
Durante el período de garantía de calidad, lo reemplazaremos oportunamente si nuestro personal técnico inspecciona que el producto tiene algún problema de calidad grave.
P4: ¿Qué hay de otros servicios?
A4: El cliente proporciona el modelo del producto, pero no lo tenemos. En este caso, desarrollaremos un nuevo modelo si se alcanza el pedido mínimo. Además, invitaremos periódicamente a los clientes a visitar nuestra fábrica para recibir la capacitación técnica pertinente. También podemos contactar con los clientes y ofrecerles sesiones de capacitación técnica.
Q5: ¿Está disponible el servicio OEM?
A5: Sí.